Definitii
Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre albero.ro si partenerii sai, prin intermediul magazinului virtual albero.ro catre Cumparator si pot fi modificate oricand de catre albero.ro fara notificare prealabila.
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator – albero.ro cu denumirea comerciala BOSCO LUX SRL cu sediul social in Mun. Bucuresti, Sector 6, B-dul Timisoara, 92A J40/7001/2018 CUI 38887776.
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de Proprietate Intelectuala – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Site – domeniul albero.ro si subdomeniile acestuia.
Documente Contractuale
Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul albero.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente:
Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice.
Site-ul comercializează produse doar pe teritoriul României.
Acceptarea condiţiilor
Utilizarea site-ului Albero.ro, logarea cât şi accesul la serviciile oferite reprezintă o acceptare din partea ta a termenilor şi condiţiilor de confidenţialitate detaliate mai jos, cu toate consecinţele care decurg din acceptarea acestora.
Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii şi Condiţiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta în orice moment.
În situaţia în care nu eşti de acord cu aceste condiţii, îţi solicităm să nu utilizezi site-ul nostru de internet.
Albero.ro îşi rezerva dreptul de a actualiza şi/sau revizui Termenii şi Condiţiile în orice moment fără o notificare prealabilă, tocmai de aceea, îţi solicităm să urmăreşti în mod periodic eventualele modificări.
Drepturile de autor
Informaţiile publicate pe Albero.ro aparţin site-ului, prin urmare, aceste informaţii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metodă fără acordul scris acordat în prealabil al reprezentantului legal al societăţii „BOSCO-LUX” SRL care administrează site-ul. Nerespectarea acestor condiţii se pedepseşte conform legii în vigoare. Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată pe adresa de mail boscolux.ro@gmail.com
Plasarea comenzilor
Odată cu înregistrarea unei comenzi pe site-ul Albero.ro, cumpărătorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizată de societatea „BOSCO-LUX” SRL şi administratorul de site, respectiv prin telefon sau email.
Emiterea automată a confirmării de primire a comenzii NU echivalează cu încheierea contractului între vânzător şi cumpărător. Comandă se consideră plasată, doar după o confirmare telefonică sau pe mail a tuturor componentelor produsului dorit, a disponibilităţii stocului sau a unui termen eventual de livrare în cazul lipsei mărfii pe stoc.
După plasarea comenzii, din motive justificate, vânzătorul îşi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumpărătorului, fără o notificare prealabilă, iar acesta va primi înapoi banii încasaţi de societatea „BOSCO-LUX” SRL, în termen de 7 zile.
Ofertele şi preţurile afişate pe site-ul Albero.ro sunt cu caracter informativ şi nu reflectă cu exactitate preţurile la moment. Pentru a afla preţul exact la un oarecare produs vă rugăm să ne contactaţi prin orice modalitate indicată pe site.
Livrarea produselor se poate face într-un interval de minim de 2 ore şi maxim 14 de zile, din momentul în care s-au validat toate detaliile comenzii (asortimentul de produse, modalitatea de plată). Toate informaţiile/modalităţile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Produsele sunt disponibile în limita stocului sau la comandă.
Produsele achiziţionate din showroom în urma unei rezervări (online sau telefonice) sau direct de la punctul de lucru nu beneficiază de retur (acestea au posibilitatea de a fi verificate şi de a li se testa funcţionalitatea la recepţie). Rezervarea şi ridicarea produselor din showroom nu reprezintă o comandă la distanţă.
Pentru comenzi de produse care nu sunt pe stoc, se solicita plata unui avans de minim 50% din valoarea comenzii.
Limitare răspundere Albero.ro
Site-ul Albero.ro, precum şi orice software utilizat în cadrul acestuia sunt furnizate în modalitatea în care se găsesc şi atât cât sunt disponibile, fără nici un fel de garanţii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanţii implicite de comercializare, adaptarea la o anumită utilizare sau neîncalcarea termenilor.
Nu ne asumăm răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului Albero.ro, în totalitate sau parţial.
Anulare comanda
Albero.ro (administrat de „BOSCO-LUX” SRL) şi furnizorii săi nu îşi asumă responsabilitatea pentru greşelile de tipărire sau afişare referitor la preţurile, caracteristicile sau imaginile produselor.
În cazul în care o comanda nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, Albero.ro îşi rezerva dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.
„BOSCO-LUX” SRL face toate eforturile în a furniza informaţii corecte despre preţul şi caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preţuri să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preţ derizoriu, „BOSCO-LUX” SRL are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.
Vânzătorul îşi rezerva dreptul de a anula comanda, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi una faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele situaţii, şi nu numai:
preţurile afişate pe site-ul Albero.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;
tranzacţia nu a fost acceptată de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe site sunt incomplete şi/sau incorecte;
Garanţii
Toate produsele beneficiază de garanţie 2 ani din momentul livrării, conform condiţiilor de garanţie a producătorului. Pierderea facturii sau a bonului duce la pierderea garanţiei.
Garanţia este de două tipuri:
obligația legală a vânzătorului (garanţie legală de conformitate)
şi/sau
orice angajament asumat de vânzător sau producător (garanţie comercială) faţă de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a preţului plătit de consumator, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, dacă acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferenta. Termenul de garanţie legală de conformitate este de 2 ani şi se calculează de la data livrării produsului, conform Legii 449/2003.
În cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garanţie este de 12 luni pentru produsele de folosinţă îndelungată şi între 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.
Litigii
Eventualele litigii în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător şi consumator/client pe cale amiabilă, în caz contrar, părţile putându-se adresa instanţei de judecată competente de la sediul comerciantului/vânzătorului „BOSCO-LUX” SRL, respectiv Judecătoria Sector 6 Bucureşti.
Protecţia datelor
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de „BOSCO-LUX” SRL, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate.
Eşti obligat să furnizezi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul tău determina anularea comenzii.
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator în scopul livrării produselor şi sunt comunicate numai de către tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a te adresa justiţiei. Totodată, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale care te privesc şi să soliciţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa de e-mail boscolux.ro@gmail.com. De asemenea, îţi este recunoscut dreptul de a te adresa justiţiei.
Modalităţi de plata:
numerar;
ordin de plată (transfer bancar)
plata la ramburs (în cazul livrării cu curierul)
Modalităţi de livrare:
curieri proprii în Bucureşti;
serviciu de curierat naţional Sameday s.a.
ridicare produse rezervate nemijlocit de la depozit
*** Albero.ro nu vinde în străinătate
Termen de livrare:
Termenele de livrare afişate pe site sunt orientative şi se aplică doar în cazul comenzilor confirmate, dacă nu s-a convenit alt termen împreună cu clientul. Produsele cu ridicare din showroom vor fi rezervate maximum 3 zile din momentul confirmării comenzii.
În funcţie de disponibilitate produsele pot fi:
În stoc – avem mai mult de 3 bucăţi în stoc
Stoc limitat – avem mai puţin de 3 bucăţi în stoc
În stoc furnizor – produsul nu este disponibil în stocul din depozitul nostru dar este posibil să fie în depozitul furnizorului. Dacă înregistrezi o comandă pentru un produs care are în dreptul lui „în stoc furnizor”, unul dintre consultanţii noştri de vânzări te va contacta în cel mai scurt ca să îţi comunice când îţi vom livra produsul.
La comanda – produsul nu este disponibil în stocul din depozitul nostru şi pentru moment nu avem informaţii despre disponibilitatea acestuia în stocul furnizorului. Dar, dacă înregistrezi o comandă pentru un produs care are în dreptul lui „la comanda”, unul dintre consultanţii noştri de vânzări va verifica disponibilitatea produsului în stocul furnizorului şi te va contacta ca să îţi comunice când îţi vom livra produsul.
Precomanda – produsul nu este disponibil în stocul din depozitul nostru şi nici în stocul furnizorului. Dar, dacă înregistrezi o comandă pentru un produs care are în dreptul lui „Precomanda”, unul dintre consultanţii noştri de vânzări va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului şi te va contacta ca să îţi comunice când se poate livra.
Stoc epuizat – produsul nu mai este disponibil în stocul din depozitul nostru sau în showroomuri
Întreabă – furnizorul nu ne oferă informaţii de stoc, se va face o verificare manuală pentru a afla disponibilitatea produsului
Momentan indisponibil – momentan nu putem procura produsul pentru că nu se găseşte în stocul furnizorului.
Acord de confidențialitate
Redactat în concordanţă cu prevederile Legii nr. 677 din 2001, pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
Albero respecta confidenţialitatea informaţiilor preluate de la utilizatorii săi. Scopul nostru este acela de a vă oferi o experienţă personalizată a navigării în site-urile cărora le furnizam şi administram conţinutul, experienţă care să vă pună la dispoziţie informaţiile, resursele şi serviciile care sunt relevante şi utile dvs. În atingerea acestui scop, uneori colectam informaţie de la utilizatorii noştri în timpul vizitelor acestora, pentru a putea înţelege care sunt lucrurile care îi diferenţiază de miile de alţi utilizatori care ne accesează informaţiile şi serviciile. De asemenea, datorită faptului că resursele publicitare sunt cele care menţin încă neatins caracterul gratuit al unora din informaţiile prezentate de noi, colectarea informaţiilor personale de la dvs. (nume, e-mail, preferinţe etc.), este o necesitate pentru adaptarea spaţiului nostru publicitar la preferinţele dvs.
Prezentul acord de confidenţialitate se referă la modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră personale pe site-ul www.albero.ro (denumit în continuare „SITE” sau „Albero”). Vă rugăm să citiţi prevederile prezente mai jos vis a vis de informaţiile pe care le colectam de la dumneavoastră (numit de acum înainte „Uşer” sau „Utilizator”).
VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI ATENT ACEST ACORD DE CONFIDENŢIALITATE. ACCESÂND SAU UTILIZÂND SITE-UL LUAŢI LA CUNOŞTINŢĂ CĂ AŢI CITIT, ÎNŢELES ŞI SUNTEŢI DE ACORD CU TOŢI TERMENII ACESTUI ACORD DE CONFIDENŢIALITATE ŞI CU TOŢI TERMENII ŞI CONDIŢIILE ACESTUI SITE. DACĂ NU SUNTEŢI DE ACORD CU ACEŞTI TERMENI VĂ RUGĂM SĂ PĂRĂSIŢI SITE-UL ŞI SĂ NU-L ACCESAŢI SAU UTILIZAŢI.
1. Schimbări aduse Acordului de Confidenţialitate
Dacă decidem să schimbăm termenii acestui acord de confidenţialitate, vom posta schimbările pe aceasta pagină, pe pagina principală („homepage”) şi în alte locuri unde credem că ar trebui să fie vizibile modificările aduse astfel încât să fiţi conştient de ce informaţie colectam, cum o folosim şi în ce circumstanţe, dacă exista, decidem să o facem publică.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acest acord oricând. Din acest motiv vă invităm să-l citiţi frecvent. Dacă exista schimbări materiale ale acestui acord vă vom notifica aici, prin email sau prin postarea modificărilor pe hompage.
2. Tipuri de informaţii colectate şi felul în care folosim informaţia colectată
Colectam două feluri de informaţie referitoare la Utilizatorii SITE-ului: informaţie identificabilă personal şi informaţie care nu este identificabila personal.
Informaţia Identificabilă Personal. Informaţia Identificabilă Personal este informaţie care identifică în mod specific Utilizatorul. Când folosiţi în mod specific SITE-ul, cum ar fi să creaţi un cont, comandaţi un produs său serviciu din partea noastră sau a partenerilor noştri, introduceţi conţinut sau / şi postaţi conţinut în forumuri, pagini ale produselor, participaţi la un concurs, completaţi un studiu de piaţă, scrieţi o recenzie, ne trimiteţi nouă sau partenerilor noştri părerile dumneavoastră, ne cereţi informaţii în legătură cu produs său serviciu anume, vă înscrieţi în lista de newslettere (colectiv numite „Activităţi de Identificare”), exista posibilitatea să vă rugăm să puneţi la dispoziţie anumite informaţii despre dumneavoastră.
Efectuarea Activităţilor de Identificare vă este opţionala. Dacă totuşi începeţi o Activitate de Identificare vă vom ruga să ne puneţi la dispoziţie numele dumneavoastră, cum ar fi numele şi prenumele, adresa de email, adresa de corespondenţă, numărul de telefon, data naşterii şi/sau altele. În funcţie de activitate, o parte din informaţia pe care o solicitam este obligatorie şi o parte o introduceţi voluntar. Dacă nu introduceţi informaţiile obligatorii pentru o activitate specifică care nu se poate desfăşura fără aceste informaţii, nu vă va fi permis să desfăşuraţi acea activitate.
Folosim informaţii identificabile personal pentru a vă putea oferi produse şi servicii, administra concursuri sau promoţii, îmbunătăţi utilizarea SITE-ului, pentru a fi mai eficienţi în eforturile noastre către promoţii mai bune, pentru a analiza cum este folosit SITE-ul, pentru a ne îmbunătăţi produsele şi serviciile, şi pentru a perfecţiona experienţa dumneavoastră cu terţi. De exemplu, dacă trimiteţi un email unui reprezentant albero.ro este posibil să folosim comentariile şi feedback-ul dumneavoastră să spunem altor clienţi despre serviciile noastre, şi să folosim comentariul dumneavoastră în materialele noastre promoţionale pe SITE-ul nostru. Comentariile dumneavoastră pot conţine informaţii personale cum ar fi numele dumneavoastră şi vom obţine consimţământul dumneavoastră de a folosi comentariul înainte de a-l face public. În plus, dacă folosiţi SITE-ul pentru a trimite informaţii sau un produs altei persoane, e posibil să stocăm în baza de date informaţiile dumneavoastră personale. Este de asemenea posibil să folosim Informaţii Identificabile Personal pentru a rezolva dispute, probleme de mentenanţa, lucrări administrative, pentru a vă contacta, pentru a întări acordurile noastre cu dumneavoastră, incluzând Termenii şi Condiţiile sau Acordul de confidenţialitate ale acestui site, pentru a respecta legea şi pentru a coopera cu activităţi ale organelor de stat.
Informaţie Neidentificabilă Personal. Informaţia Neidentificabilă Personal este informaţie care folosită nu poate indică un Utilizator specific. Acest fel de informaţie poate include lucruri cum ar fi URL –ul („Uniform Resource Locator”) site-ului pe care l-aţi vizitat înainte să veniţi pe site-ul nostru, URL-ul SITE-ului pe care îl vizitaţi după ce plecaţi de pe SITE-ul nostru, tipul de browser pe care îl folosiţi şi adresa dumneavoastră IP („Internet Protocol”). Noi şi / sau terţi autorizaţi pentru a presta servicii şi publicitate pot în mod automat colecta această informaţie când vizitaţi SITE-ul nostru cu ajutorul unor unelte electronice cum ar fi Cookie-urile şi Taguri de tip pixel, aşa cum este descris în Secţiunea 4 şi 8 a acestui Acord.
Folosim Informaţie Neidentificabilă Personal să rezolvăm probleme tehnice, să administrăm site-ul să analizăm trenduri, să culegem date demografice, să ne supunem legii şi să cooperăm cu activităţi ale organelor de stat. Este posibil de asemenea să împărţim aceste informaţii cu terţi nostru autorizaţi pentru a presta servicii şi publicitate, pentru a măsura eficienta per total a publicităţii noastre online, conţinut şi programare.
3. Cum împărţim Informaţie Identificabilă Personal
Nu vom vinde, închiria, împarţi sau schimbă Informaţiile Identificabile Personal cu altcineva decât astfel:
Este posibil să împărţim informaţii cu Comercianţii InternetCorp. Din când în când, punem la dispoziţie oferte din partea unor anumiţi comercianţi (colectiv numiţi „Comercianţi InternetCorp”) care, ca parte a ofertei, cer informaţii despre clienţii InternetCorp care au cumpărat oferte, pentru a ajuta la reîntoarcerea clienţilor şi pentru a cumpăra din nou. În acele cazuri împărţim o parte din Informaţiile Identificabile Personal cu Comercianţii InternetCorp. Împărţirea Informaţiei îi oferă posibilitatea Comerciantului InternetCorp să vă facă oferte în mod direct, în funcţie de deciziile lor. Totuşi, vom împărţi Informaţii Identificabile Personal cu un Comerciant InternetCorp doar dacă începeţi o Activitate Identificabilă Personal, şi atunci doar Comerciantului InternetCorp care este implicat în acea Activitate. Renunţam în mod specific la orice responsabilitate şi obligaţie pentru acţiunile unui astfel de Comerciant InternetCorp. Deşi sunt informaţi că au voie să comunice cu dumneavoastră doar în scopurile precise ale campaniei specifice InternetCorp, nu ne asumăm nici un fel de responsabilitate pentru acţiunile Comerciantului InternetCorp, şi acţiunile Comerciantului InternetCorp nu sunt controlate de noi.
Putem împărţi informaţii cu Terţi Autorizaţi în Prestări de Servicii. Punem la dispoziţie servicii şi produse prin terţi. Aceşti „Terţi Autorizaţi în Prestări de Servicii” efectuează activităţi în numele nostru, cum ar fi trimiterea şi distribuirea programelor noastre administrative şi promoţionale. E posibil să împărţim Informaţia Identificabilă Personal cu Prestatori de Servicii pentru a duce până la realiza comenzi, pentru a trimite pachete, pentru a trimite scrisori fie prin poştă fie în format electronic, pentru a administra concursuri şi promoţii, pentru a înlătura informaţii repetitive în listele de clienţi, analiza date, pentru a pune la dispoziţie asistentă în marketing, pentru a pune la dispoziţie rezultate la căutări şi link-uri, pentru a procesa plăţi prin cărţi de credit, pentru a utiliza SITE-ul, pentru a face mentenanţa şi pentru a oferi asistenta clienţilor. Putem de asemenea să colectăm informaţii personale de la persoane sau companii („Afiliaţi”) cu care avem relaţii de business şi e posibil să împărţim datele dumneavoastră cu Prestatori de Servicii pentru a realiza scopurile noastre administrative. Spre exemplu, când comandaţi un serviciu, dăm informaţiile referitoare la cartea dumneavoastră de credit către Banca care a emis cardul pentru a confirma plata serviciului şi, dacă este cazul, vom da adresa dumneavoastră serviciului de livrări pentru a vă putea livra serviciul. În aceeaşi măsură există posibilitatea să împărţim datele unui Afiliat cu banca noastră pentru a efectua plati. Încurajam Comercianţii InternetCorp şi Terţii Autorizaţi în Presari Servicii să adopte şi să anunţe politicile noastre de confidenţialitate. Însă, folosirea Informaţiilor Identificabile Personal de către aceştia este guvernată de politicile lor de confidenţialitate şi nu se afla sub controlul nostru.
Este posibil să împărţim datele dumneavoastră într-un transfer de afaceri. Ca în orice afacere exista posibilitatea să fuzionăm cu sau să fim cumpăraţi de o altă companie. Dacă este cazul, compania succesoare va achiziţiona şi datele pe care le întreţinem, incluzând Informaţii Identificabile Personal. Totuşi, Informaţiile Identificabile Personal vor rămâne sub regulile acestui Acord De Confidenţialitate.
4. Cum împărţim Informaţiile Neidentificabile Personal
Este posibil să împărţim Informaţii Neidentificabile Personal cu Parteneri, Afiliaţi sau Prestatori de Publicitate. De exemplu putem împărţi date demografice agregate (care nu includ date personale) cu Terţi Prestatori de Publicitate sau cu Companii de Advertising.
Folosim Companii de Advertising pentru a servi anunţuri când vizitaţi SITE-ul. Aceste companii pot folosi informaţii neidentificabile personal despre vizitele dumneavoastră pe site-ul acesta sau pe alte site-uri pentru a putea pune la dispoziţie, prin intermediul tag-urilor de reţea, anunţuri despre bunuri şi servicii care s-ar putea să vă intereseze.
5. Corectarea şi actualizarea datelor personale
Credem că ar trebui să aveţi posibilitatea să accesaţi şi să editaţi Datele Dumneavoastră Personale pe care ni le puneţi la dispoziţie. Puteţi schimba oricare dintre Informaţiile Identificabile Personal fie înregistrându-vă în contul dumneavoastră şi accesând secţiunea profilul meu, fie trimiţându-ne un mail la [email protected] Vă rugăm să specificaţi numele, adresa de corespondenţă şi emailul dumneavoastră nou pentru a putea actualiza datele.
Vă încurajam să actualizaţi prompt datele dumneavoastră personale dacă exista schimbări. Puteţi cere să ştergem datele personale asociate contului dumneavoastră, însă, pentru că ţinem istoria tranzacţiilor trecute, nu puteţi şterge informaţiile asociate cu tranzacţii trecute desfăşurate pe SITE. În plus, e imposibil să ştergem toate datele personale în mod complet din SITE pentru că facem periodic salvări („backup”) ale bazei de date.
6. Variantele Utilizatorului în privinţa culegerii şi utilizarea datelor
Aşa cum am precizat mai sus, puteţi oricând să alegeţi să nu puneţi la dispoziţie datele dumneavoastră, deşi este posibil să fie nevoie de ele dacă doriţi să efectuaţi o activitate specifică pe SITE.
Ca o condiţie a cumpărării produselor şi serviciilor noastre, prin înregistrarea pe site acceptaţi faptul că vă vom trimite mesaje Administrative şi Promoţionale. Vă vom trimite informaţii referitoare la activitatea contului dumneavoastră şi la cumpărăturile şi actualizările produselor şi promoţiilor noastre. Nu puteţi să selectaţi să nu primiţi mesaje Administrative. Mesajele Administrative sunt legate de activitatea Utilizatorului pe SITE, şi poate conţine emailuri sau mesaje privind contul, cererile sau întrebările unui anumit Uşer, sau şi cumpărăturile produselor şi serviciilor prezente pe SITE. În contrast cu Mesajele Administrative, însă, aveţi posibilităţi în ceea ce priveşte Mesajele Promoţionale. Mesajele Promoţionale fac publicitate produselor şi serviciilor noastre, incluzând promoţii exclusive şi alte oferte, şi / sau produselor sau serviciilor Afiliaţilor sau Prestatorilor de Advertising. Dacă nu doriţi să primiţi Mesaje Promoţionale din partea noastră, puteţi opta să nu mai primiţi Mesaje Promoţionale oricând după ce vă creaţi cont trimiţându-ne un email la [email protected], cu titlul „UNSUBSCRIBE” sau apăsând butonul specific de la sfârşitul emailurilor noastre. Când ne scrieţi vă rugăm să includeţi datele dumneavoastră de contact şi ce Mesaje Promoţionale nu mai doriţi să primiţi. În cazul Mesajelor Promoţionale primite prin SMS, în cazul în care aţi completat pe SITE un număr valid de telefon mobil, puteţi de asemenea să vă dezabonaţi trimiţând un mesaj tarifat condiţiilor operatorului Dumneavoastră.
7. Securitatea Datelor
Confidenţialitatea şi protecţia informaţiilor colectate de la dvs. sunt de o importanţă vitală pentru noi. Albero nu oferă informaţia colectată unor terţi fără consimţământul dvs. expres şi prealabil. Orice statistică privind traficul utilizatorilor noştri, pe care o vom oferi către terţe reţele de publicitate sau către site-uri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date şi nu include nici o informaţie identificabilă personal despre nici un utilizator individual.
Accesul dvs. la anumite servicii şi informaţii din cadrul site-ului este protejat de o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiţi nimănui această parolă. Albero nu vă va cere niciodată parola conturilor dvs în mesaje sau telefoane nesolicitate. Vă sfătuim deci să nu dezvăluiţi această parolă persoanelor care vă cer acest lucru. Mai mult, dacă este posibil, trebuie să vă amintiţi să semnaţi “log off” / “sign out” din contul dvs. Din cadrul serviciilor online oferite de Albero. la sfârşitul fiecărei sesiune de utilizare a acestora. Vă sfătuim de asemenea să închideţi fereastra browserului în care aţi lucrat la sfârşitul navigării dvs. în site-urile sau serviciile furnizate de Albero.
Aceste sfaturi sunt destinate să înlăture accesul persoanelor neautorizate la informaţiile dvs. personale sau la corespondenţa dvs. atunci când lucraţi într-o reţea de computere aflată într-un loc public (în cafenelele internet, spre exemplu).
Din păcate, nici o transmisie de date prin intermediul internetului nu poate fi garantată a fi 100% sigură. În consecinţă, în ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informaţia personală, Albero nu poate asigura sau garanta securitatea informaţiilor transmise de dvs. către noi, către şi de la serviciile noastre online sau produsele noastre. Vă avertizăm aşadar că orice informaţie trimisă către noi se va face pe propriu dvs. risc.
În momentul în care noi primim informaţiile transmise de dvs. însă, vă garantăm că vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora în sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislaţia romana în vigoare.
8. Urmărirea Datelor
Cookie-uri. În ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor noştri, Albero poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea şi urmărirea preferinţelor dvs. Spre exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a vă putea identifica şi pentru a vă putea furniza informaţii şi servicii bazate pe preferinţele pe care vi le-aţi exprimat în vizitele dvs. anterioare. De asemenea, reţele terţe de publicitate online pot folosi cookie-uri pentru a putea adapta mesajele publicitare în funcţie de preferinţele dvs.
Cookie-urile sunt fişiere de tip “.txt”, oferite browserului dvs. de un server web şi stocate apoi pe hard-diskul computerului dvs. Folosirea cookie-urilor este un standard actual la multe dintre site-urile importante pe care le vizitaţi.
Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri. Dacă însă preferaţi acest lucru, puteţi reseta browserul dvs. fie să vă anunţe ori de câte ori primiţi câte un cookie fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie însă să aflaţi că unele secţiuni ale site-ului nostru nu vor putea fi vizualizate normal dacă aţi setat browserul dvs. să respingă cookie-urile.
Alte dispozitive de urmărire. Este posibil să folosim şi alte tehnologii care sunt standard în industrie cum ar fi Tag-uri Pixel pentru a urmări felul în care folosiţi paginile SITE-ului şi promoţiile sale, sau putem să lăsăm Terţi să folosească aceste dispozitive electronică în numele nostru. Tag-urile pixel sunt imagini mici plasate pe anumite pagini din SITE-ul nostru, sau în emailurile noastre care ne îngăduie să determinăm dacă aţi efectuat sau nu o acţiune specifică. Când accesaţi aceste pagini sau deschideţi sau daţi un click într-un email, Tag-ul Pixel generează date neidentificabile personal pentru acea acţiune. Tag-urile Pixel ne ajuta să măsurăm şi să înţelegem mai bine cum se comporta vizitatorii pe site şi ce trafic exista generat de ei, şi de asemenea ne oferă posibilitatea să măsurăm cât de eficiente sunt promoţiile noastre. Este posibil să folosim aceste dispozitive şi oferite de Afiliaţii şi Partenerii noştri de Marketing pentru aceleaşi scopuri.
9. Politicile de Confidenţialitate ale Partenerilor
Acest acord de confidenţialitate este adresat doar utilizării SITE-ului. Alte site-uri care ar putea fi accesibile prin SITE au propriile politici de confidenţialitate şi colectare de date. Dacă ajungeţi pe un astfel de site vă rugăm să citiţi Acordul De Confidenţialitate a site-ului respectiv. Nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile a altor site-uri.
10. Alte detalii
Potrivit cerinţelor Legii nr. 677/2001 beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor în condiţiile legii. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datata şi semnată la adresa noastră de e-mail.
11. Contact
– Email de contact: boscolux.ro@gmail.com
Comenzi / Livrări / Montaje
Comenzile de uşi le recepţionăm doar în urma unei discuţii la telefon sau prin mail. Întrucât uşile sunt un produs pentru care trebuie stabilite mai multe detalii, nu este posibilă plasarea comenzilor online. Livrările sunt efectuate prin serviciul de curierat în judeţele din țară sau prin curieri proprii în Bucureşti şi în judeţele adiacente. Preţul transportului se discută individual cu fiecare client în parte.
Verificaţi starea coletului la livrare!
Coletele noastre sunt trimise cu opţiunea deschidere la livrare. Vă rugăm să verificaţi integritatea coletului şi a produselor din interior în prezenţa curierului. Curierul are obligaţia de a aştepta până verificaţi integritatea produselor. În caz contrar, refuzaţi preluarea coletului şi luaţi legătura cu noi la nr. de telefon 0.736.127.776. Dacă depistaţi defecte ale produselor este necesar să le consemnaţi împreună cu curierul într-un proces verbal (făcând şi nişte poze doveditoare) sau să refuzaţi preluarea coletelor. În cazul în care aţi semnat de primirea coletelor în stare bună şi nu au fost obiecţii nu vom putea lua în considerare reclamaţiile ulterioare.
Montaj
Avem parteneri cu care colaborăm în vederea asigurării montajului uşilor. Acesta este un serviciu separat, opţional care se discută individual şi se oferă pentru mun. Bucureşti şi judeţele adiacente.
Politica de retur
Regulament privind serviciul de retur gratuit
Renunţarea la cumpărare reprezintă un serviciu gratuit oferit clienţilor BOSCO-LUX SRL, societate comercială cu răspundere limitată, organizată potrivit legii romane, cu sediul în Oraşul Bucureşti Bulevardul Timişoara numărul 92A sector 6, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J40/7001/18.05.2018, număr de înregistrare fiscală RO 38887776.
Prin acest serviciu, clienţii BOSCO-LUX pot returna gratuit în termen de 14 zile calendaristice produsele cumpărate din magazinul nostru, conform Termenilor şi Condiţiilor de retur prevăzute în prezentul Regulament.
Clienţii care renunţă la cumpărare, solicitând returul unui produs, se vor supune regulilor prezentului Regulament, acceptându-l în integralitate.
Clienţii BOSCO-LUX SRL sunt beneficiarii direcţi ai acestui serviciu gratuit.
Aceştia pot fi persoane fizice sau persoane juridice care au achiziţionat produse în magazinul nostru sau de pe www.albero.ro, fiind titularii facturii sau ai bonului fiscal sau reprezentanţii persoanei juridice titulare a facturii fiscale BOSCO-LUX.
Cum puteţi returna produsele achiziţionate de la BOSCO-LUX?
Produsele cumpărate din magazinul nostru sau de pe www.albero.ro pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice în magazinul nostru din Bulevardul Timişoara numărul 92A, Sector 6, Bucureşti. Termenul de 14 zile calendaristice se calculează:
– de la data cumpărării produsului în cazul în care acesta a fost achiziţionat direct din magazin;
– de la data livrării produsului în cazul în care produsul a fost livrat prin curier sau prin alte metode de livrare.
În cazul returului produselor care au fost livrate cu curierul (sau prin alte metode de livrare), cumpărătorul va suporta costul livrării tur-retur, deci prin urmare i se va rambursa preţul uşilor în afară cheltuielilor de transport.
În cazul în care, produsele sunt plătite, dar rămân în depozitul nostru pe o perioadă mai lungă de 14 zile de la facturare (conform solicitări cumpărătorului), acestea nu mai beneficiază de posibilitatea de retur.
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără a fi nevoit să justifice decizia şi fără a suporta alte costuri.
În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile şi modul de funcţionare a bunurilor, consumatorul ar trebui să le mânuiască şi să le inspecteze în acelaşi mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin.
Purtaţi răspunderea pentru orice eventuală diminuare a valorii produselor, dacă în urma verificării conformităţii, proprietăţilor şi funcţionalităţii produselor se dovedeşte că aceasta devalorizare a fost cauzată de manipularea necorespunzătoare de către dvs.
Condiţiile referitoare la produsul returnat:
Se recomandă că produsul returnat să fie în aceeaşi stare în care a fost cumpărat sau livrat:
Să aibă toate componentele, accesoriile;
Produsul trebuie să fie returnat în condiţii de siguranţă, pe cât posibil în ambalajul original pentru a se evita deteriorarea acestuia la manipulare şi/sau transport.
Produse care nu sunt acceptate la retur:
Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca şi defecte estetice în primele 48 de ore de la recepţionarea produsului).
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri, urme de folosire excesivă şi/sau intervenţii neautorizate etc.
Nu sunt acceptate produsele care au lipsa ambalajul original.
Politica de cookies
Prezentă politica privind fişierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor site-ului https://albero.ro/.
Informaţiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestui site cu privire la plasarea, utilizarea şi administrarea cookie-urilor de către în contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.
1. Ce sunt cookie-urile?
Un “internet Cookie” (termen cunoscut şi sub denumirea de “browser cookie” sau “HTTP cookie” ori pur şi simplu “cookie”) reprezintă un fişier de mici dimensiuni, format din litere şi numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).
Cookie-urile odată instalate au o durată de existenţa determinată, rămânând “pasive”, în sensul că nu conţin programe software, viruşi sau spyware şi nu vor accesa informaţiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din două părţi:numele cookie-ului şi conţinutul / valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
2. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:
Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experienţă mai bună de navigare şi servicii adaptate nevoilor şi interesului fiecărui utilizator în parte, după cum urmează:
îmbunătăţirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării / utilizării acesteia de către utilizatori;
furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată aceasta pagină de internet către , în calitate de deţinător al acestei pagini de internet;
anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziţia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcţie de serviciile / produsele accesate.
Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, poate adopta măsuri pentru că aceasta pagină de internet să fie mai eficientă şi mai accesibilă pentru utilizatori.
3. Care este durata de viaţă a cookie-urilor?
Durata de viaţă a cookie-urilor poate varia în funcţie de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină şi durata de viaţă a acestora:
Cookie-uri de sesiune – este un cookie care este şters automat când utilizatorul îşi închide browserul.
Cookie-uri persistente / fixe – este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (câteva minute, zile sau câţiva ani în viitor) sau până la ştergerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
4. Ce sunt cookie-urile plasate de terţi?
Anumite secţiuni de conţinut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terţi, adică nu de către [deţinătorul website-ului], caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terţi.
Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terţi:
Google Analytics
Facebook Pixel
5. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?
Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:
a. Cookie-uri de performanţă a paginii de internet
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
c. Cookie-uri pentru geotargeting
d. Cookie-uri de înregistrare
e. Cookie-uri pentru publicitate
f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
a. Cookie-uri de performanţă
Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferinţele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferinţelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat / utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
c. Cookie-uri pentru geotargeting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabileşte tara de provenienţă a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleaşi reclame indiferent de limba selectată.
d. Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci când va înregistraţi pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest fapt. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteţi înregistrat.
De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opţiunea “păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor şterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
e. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia şi timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar.
Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicităţii online. Ele sunt anonime, stocând informaţii despre contentul vizualizat, nu şi despre utilizatori.
6. Ce tip de informaţii sunt stocate şi accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează informaţii într-un fişier text de mici dimensiuni care permit recunoaşterea browserului. Aceasta pagină de internet recunoaşte browserul până când cookie-urile expira sau sunt şterse.
7. Cum pot fi oprite cookie-urile?
Dezactivarea şi refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităţilor de utilizare ale acesteia.
Utilizatorii îşi pot configura browserul să respingă fişierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferinţelor şi interesele dumneavoastră, evidenţiate prin comportamentul de navigare.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secţiunea “opţiuni” sau în meniul de “preferinţe” al browserului tău.
Pentru a înţelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:
Setări Cookie pentru Google Chrome
Setări Cookie pentru Mozilla Firefox
Setări Cookie pentru Apple Safari
Setări Cookie pentru Microsoft Internet Explorer